Hilfe über Access Support

Sie benötigen schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei Ihrer Buchung?

Bei komplexen Fragestellungen sagt ein Bild meist mehr als tausend Worte – deswegen bieten wir die Sofort-Hilfe
via Fernzugriff an. Hierbei erhält unser Customer Service Mitarbeiter nach Programmausführung und natürlich erst nach Bestätigung durch Sie Zugriff auf Ihren Desktop und kann sich live ein Bild von Ihrer Buchung machen, um schnell auf Ihre Anforderungen maßgeschneiderte Hilfestellung leisten zu können.

Hierfür sind nur wenige Schritte notwendig:

1.) Telefonischen Kontakt zu unserem Customer Service herstellen: +41 44 515 59 60

2.) Bitte stellen Sie sicher, dass ein Internetzugang per HTTP(S) möglich ist. Evtl. notwendige
     Proxy-Einstellungen werden direkt aus den Einstellungen des Internet-Explorers übernommen.

3.) Laden Sie bitte unseren Client für den Fernzugriff herunter und starten Sie das Programm.

4.) Die geforderten Sitzungsnummern erhalten Sie vom betreuenden Spezialisten.

5.) Unser Customer Service Manager kann sich dann live auf Ihre Sitzung in LetMeShip schalten
     und schnell bei Ihrer Buchung helfen.